大変申し訳ございません。
現在更新特典製作中のため発送時期が決定いたしましたらサイトにてご案内いたします。

当サイトではご入会日より1ヶ月半〜2ヶ月ほどで会員証、入会特典を発送しております。
上記期間を過ぎても届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

まずは当サイトの推奨環境をご確認ください。

推奨環境の条件が満たされていない場合は、恐れ入りますが、OSやブラウザをアップデートいただいた後に改めて再生をお試しください。

推奨環境の条件を満たした上で、動画が再生されない場合は、

お使いのブラウザの設定画面より、キャッシュのクリアを実施していただくことで改善することがございます。
もしもキャッシュのクリアをお試しいただいても解決されない際は、端末を再起動していただき、再度再生をお試しください。

それでも解決されない場合はお調べいたしますので、

お客様の、
・端末機種名
・OSバージョン
・ブラウザアプリ名

をご記載の上、お問い合わせフォームからご連絡いただけますようお願いいたします。

迷惑メールフィルタ設定などでお受け取りいただけていない可能性がございます。
｢b1a4fc.jp｣｢b1a4fc.zendesk.com｣をドメイン指定受信設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

会員証の再発行はマイページより申請をお願いいたします。
会員証の再発行には、1,080円(税込/送料込)の手数料を頂戴いたします。
一度支払い選択を確定されますと、会員証再発行の取消はいかなる理由でも対応できかねますので、予めご注意くださいませ。
会員証発送まで1ヶ月〜2ヶ月ほどお時間をいただいております。